Определение застенчивости
А теперь давайте обратим непредвзятый взгляд на тех людей, с которыми мы встречаемся ежедневно – на работе, на лестничной площадке, в школе, среди наших знакомых. Прежде всего попробуйте оценить, застенчивы или нет члены вашей семьи. Затем спросите каждого из них: «Считаешь ли ты себя застенчивым?» Можете предложить им угадать, как бы вы ответили на этот вопрос. То же самое можно проделать и с другими людьми, которых вы неплохо знаете. Это поможет вам выработать критерии для последующей оценки.
Застенчивые люди, которых мы опрашивали, обычно переоценивают распространенность застенчивости в обществе. Возможно, перенося свои ощущения на окружающий мир, они имеют склонность полагать, что мир населен исключительно застенчивыми людьми. Более того, примерно половина из тех, кто считает себя застенчивым человеком в текущий момент времени, думает, что их друзья и знакомые не разделяют их мнение.
Со стороны легче вычислить тех, кто не является застенчивым, нежели распознать стеснительных людей. Внутренне застенчивые люди, как правило, не выделяются среди окружающих; тех же, у кого застенчивость проявляется лишь при определенных обстоятельствах (например, во время публичных выступлений), во всех прочих ситуациях распознать попросту невозможно.
Мы провели исследование, в котором 48 студентам, проживавшим в одном общежитии, было предложено оценить каждого из своих товарищей: является он застенчивым или нет. Те, кто сами себя считали застенчивыми, получили такую же оценку от 45 % своих соседей по общежитию. При этом около трети участников исследования сказали, что не считают этих студентов стеснительными (это 20 % опрошенных, которые либо были вовсе не знакомы с застенчивыми студентами, либо затруднялись как-то их оценить). Студенты, которые не были застенчивыми, именно так и были оценены примерно 73 % своих товарищей. Однако, по мнению 16 % процентов, они все же были стеснительными; 11 % затруднялись ответить. Среди застенчивых студентов оказались такие, кого 85 % опрошенных посчитали незастенчивыми. И были также такие, кого более половины соседей по общежитию сочли застенчивыми, хотя сами они придерживались противоположного мнения о себе.
Почему же другие люди оценивают нас иначе, чем мы сами? Впечатление, которое человек производит, безусловно, складывается не только из черт, соотносимых с застенчивостью. Однако из тех ошибок восприятия, которые делают люди, оценивая нашу застенчивость, мы можем сделать полезные выводы, касающиеся нас самих.
Студенты в описанном выше исследовании считали своего товарища застенчивым на основании ряда признаков: этот человек говорит тихо, не начинает первым разговор и не стремится его поддержать, опасается высказывать свое мнение или сказать «нет», не имеет успеха у противоположного пола, избегает смотреть в глаза, общается с узким кругом лиц – таких же замкнутых, как он сам.
Те же, кого не считали застенчивыми, говорили много и громко, были полны энтузиазма, веселы и улыбчивы, постоянно выдвигали какие-то идеи, привлекали к себе внимание, не отводили глаза в сторону и являлись «прирожденными лидерами».
Зачастую незастенчивых людей воспринимали как застенчивых исходя из неловкости, которую они проявляли при общении с представителями противоположного пола. Такие выводы, однако, не исключают вероятности того, что именно представители противоположного пола сами чувствовали себя неудобно, общаясь с совершенно не застенчивыми людьми.
Внешне привлекательные застенчивые люди очень часто испытывают огорчение, когда слышат в свой адрес обвинения в «холодности», «отчужденности» или «высокомерии». Если вы красивы, то как бы само собой разумеется, что вы должны быть хозяином любой ситуации. Если же вы уклоняетесь от этого, то это обычно интерпретируется как то, что вы «заносчивы», «мните себя выше других». Вероятно, это и был случай женщины, о которой Теннисон[15] писал: «Она была застенчива, а мне казалось – холодна».
Мы уже говорили о том, насколько расплывчато само понятие застенчивости. Это отчасти определяется тем, что мы не всегда последовательны в своих эмоциях и суждениях и на разных людей реагируем по-разному. Кроме того, существуют индивидуальные различия и между теми, кто «судит», обусловленные, например, восприимчивостью к проявлениям застенчивости и склонностью навешивать ярлыки на других. Мне встречались учителя, которые утверждали, что в их классе нет ни одного застенчивого ученика, тогда как другие педагоги, работавшие с тем же классом, считали застенчивым каждого третьего ребенка. В описанном выше исследовании различия между «судьями» были весьма велики: если одни относили к застенчивым 65 % своих соседей по общежитию, другие считали, что 80 % из них вовсе не являются таковыми.
15
Альфред Теннисон (