— Иногда у меня бывает ощущение, что я наблюдаю за собой со стороны.
— Я чувствителен к сменам моего настроения.
— Я анализирую свою мыслительную деятельность в процессе решения какой-нибудь задачи.
Различение двух типов самоанализа может быть распространено и на понятие застенчивости в целом. В исследовании Пола Пилкониса было выявлено два основных типа застенчивых людей. Это те, кто внешне застенчив, и те, кто застенчив внутренне. Первые более озабочены тем, что плохо себя ведут, вторые — тем, что плохо себя чувствуют.
Внешне застенчивые больше недовольны своим неуклюжим поведением и неспособностью адекватно общаться. Озабоченность своими возможными промахами отражается в высоких показателях на шкале внешнего самоанализа. Для внутренне застенчивых то, что они делают, имеет второстепенное значение по сравнению с переживаемыми ими ощущениями дискомфорта и страха перед тем, что их скрытые желания станут явными. Как и следовало ожидать, самоанализ свойствен им в большей степени, причём именно внутренний самоанализ.
Как вы считаете, для какого из этих двух типов людей ощущение 'собственной застенчивости представляет большую проблему? Бремя застенчивости оказывается более тяжёлым для внешне застенчивых людей. Их ощущения сказываются на поведении, это влияет на отношения с другими людьми, что, в свою очередь, усугубляет болезненную самооценку. Рузвельт Гриер, человек могучего телосложения, бывший в своё время футбольной звездой, выбрал свой жизненный путь, стремясь побороть чувство неполноценности, владевшее им в детстве.
Когда я был ещё ребёнком, моя семья переехала на Север — из Джорджии в Нью-Джерси. Я оказался среди людей, которые говорили с иным акцентом, иными интонациями, использовали незнакомые мне слова, и что хуже всего — я говорил совсем не так, как они привыкли слышать. Поэтому я стал постоянной мишенью, особенно в школе. Несмотря на моё телосложение, меня передразнивали и осмеивали. Я был так этим унижен, что вместо того, чтобы посмеяться в ответ, замкнулся и молчал. Я говорил только тогда, когда меня к тому принуждали.
Внешне застенчивые люди не могут поделиться своей неуверенностью, страхами, желаниями с другими людьми. Замкнувшись в своём футляре, они не могут рассчитывать на помощь, совет, признание и любовь, столь необходимые каждому из нас в тот или иной момент жизни.
Мне приходилось встречать застенчивых студентов, которые не принимали участия в семинарах и избегали тесного сотрудничества с преподавателями. Они, наоборот, предпочитали отсидеться на задних рядах лекционной аудитории. По окончании курса многие из них были вполне готовы стать медиками, юристами, инженерами и т. п. Но помимо хороших отметок им для успешной карьеры необходимы солидные рекомендации. А поскольку все четыре года они успешно прятались, то их просто никто не знает. Получается, что таким образом они «перехитрили систему».
Будучи не способен обратиться за помощью в связи с какой- либо личной проблемой, человек лишается возможности такой помощью воспользоваться. Нами было проведено обследование примерно 500 моряков на учебной базе военно-морского флота в Сан-Диего. Застенчивые матросы оказались менее склонны искать поддержки своих командиров в решении личных проблем (например, связанных с алкоголизмом), чем их незастенчивые товарищи.
Очевидно также, что необщительность и неумение себя вести, связанные с застенчивостью, могут осложнить профессиональную карьеру. Внешне застенчивый человек при прочих своих достоинствах часто занимает более низкое положение, чем он того заслуживает.
Наконец, внешне застенчивые редко становятся лидерами. Как, правило, в любой социальной среде лидером становится человек, умеющий хорошо говорить. Он может не отличаться высокими способностями, однако производит впечатление владеющего любой ситуацией, поскольку он в ней активно участвует. Исследования показали, что когда малоактивный член группы вдруг начинает много говорить (например подчиняясь скрытой от остальных команде), то это вызывает положительную реакцию и способствует его выдвижению в лидеры. Однако для внешне застенчивого человека недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного достоинства.
По сравнению с внешне застенчивыми интровертами застенчивые экстраверты оказываются в более выигрышном положении. Они знают, что следует делать, дабы угодить другим, быть признанными, продвинуться в своём положении. Поэтому достаточно компетентные внутренне застенчивые люди могут добиваться успеха.