И наоборот, люди, зацикленные на одной системе ценностей, одном стиле поведения, склонны говорить то, что они думают и чувствуют, даже когда это идет вразрез с требованиями ситуации. Такая позиция не всегда уместна. Она может выражаться в излишней ригидности, убежденности в своей правоте, неспособности к импровизации и даже нетерпимости к чужому мнению или манере поведения. В результате обладатели подобного типа мышления часто с трудом адаптируются к новым условиям, таким как продвижение по службе и изменение социального статуса – со служащего на бизнесмена, с помощника на партнера и даже с холостяка на семейного человека.
Да, я знаю, что эта концепция звучит противоречиво, но, если вы готовы признать, что способны аутентично играть разные роли и применять разные стили поведения, чтобы с легкостью адаптироваться к изменяющимся условиям, перед вами откроется целый мир новых возможностей. Успешные и эффективные люди часто играют роли, которых требует от них ситуация. Они с готовностью экспериментируют с разными стилями и методами, пока не найдут тот, который подходит и им, и обстоятельствам. В конце концов каждая роль становится для них аутентичной и позволяет срывать овации.
Чтобы играть нужные роли, необходимо следовать определенным правилам. Первое правило: в зависимости от профессиональных или личных обстоятельств акцентируйте одни качества своей личности и не выпячивайте другие. Однако, если вы играете одну и ту же роль во всех ситуациях, это может привести к конфликту, вызвать разногласия и ограничить ваши возможности роста.
Возьмем, к примеру, командира батальона морской пехоты. Если он остается «в образе», даже когда играет роль отца для своих юных дочерей, это создает в семье атмосферу напряженности и излишней строгости и держит детей в постоянном страхе. А теперь представьте, что эстрадный комик решил снять крупнобюджетный фильм, но не смог изменить свой клоунский стиль поведения при проведении переговоров с руководителями Голливуда. Думаете, они восприняли его всерьез и позволили распоряжаться такими деньгами? И наоборот, профессор колледжа может играть роль доброго, забавного дедушки с первокурсниками и требовательного наставника с талантливыми выпускниками, чтобы подтолкнуть их к более высоким уровням мастерства. Что касается меня, то роль ментора, которую я играю в работе со своими клиентами, кардинально отличается от роли ученика в школе джиу-джитсу. Но обе эти роли одинаково аутентичны, и вы узнаете меня и в той, и в другой.
Тим Кук, глава корпорации Apple, сменивший на этом посту Стива Джобса, ко времени своего назначения гендиректором овладел разными ролями. Он возглавлял подразделения компании по всему миру, совершенствовал систему взаимоотношений с клиентами и был правой рукой Джобса. Когда Кука выбрали гендиректором Apple, ему пришлось освоить новые роли, в частности общественного представителя компании и лидера своей отрасли. Сейчас Кук представляет продукцию Apple на тщательно подготовленных презентациях и встречается с самыми влиятельными деловыми и финансовыми СМИ. Эти роли когда-то играл Стив Джобс.
Тридцатого октября 2014 года Кук блестяще сыграл еще одну роль. В статье Bloomberg Businessweek «Заявление Тима Кука» он сделал нечто необычное для главы крупной корпорации – открыто признался в том, что он гей, и сказал, что считает гомосексуальность «одним из величайших подарков Бога».
По словам Кука, он не скрывал свою ориентацию, и в Apple относились к этому вполне лояльно, но по роду профессиональной деятельности ему приходилось соблюдать определенный уровень приватности. Однако Кук счел необходимым сыграть важную для него роль – роль социально ответственного гражданина. Он увидел в своей должности возможность поддержать, вдохновить, а возможно, и защитить других людей. Кук сделал это не для того, чтобы поднять стоимость акций или обойти конкурентов Apple, а для того, чтобы выразить свою гражданскую позицию. И реакция ЛГБТ-сообщества, инвесторов, деловых кругов, покупателей, продавцов, фанатов, прессы и даже многих политических и религиозных лидеров была положительной.
Вот как Кук сам позиционирует себя в новой (аутентичной для себя) роли: «Я не считаю себя активистом за права геев, но если признание гендиректора Apple в нетрадиционной сексуальной ориентации сможет помочь кому-то почувствовать себя равноправным членом общества, то ради этого я готов пожертвовать конфиденциальностью своей личной жизни».
Я не сомневаюсь в том, что карьера Кука, состоявшая из разных ведущих ролей, помогла ему подготовиться к данному моменту. Впрочем, Кук этого и не скрывает: «Я инженер, дядя, любитель природы, свихнувшийся на фитнесе, сын Юга, фанат спорта и много кто еще. Я надеюсь, что люди будут уважать мое желание фокусироваться на вещах, для которых я подхожу больше всего, и на работе, приносящей мне удовольствие».