Выбрать главу

Исследование исторического развития этой области показало, что территория белой марки совпадала со старыми саксонскими границами из эпохи короля Августа Сильного и тем самым очерчивала область памяти о барочных строениях и белом Майсенском фарфоре.

Память мозга массы так сильна, что даже по прошествии веков такой во всем остальном мало подходящий цвет фона как белый и такие позабытые формы стиля как барокко нашли в кругах потребителей отчетливую узнаваемость и смогли вызвать необходимые для внедрения начальные симпатии.

Наука брендинговой техники еще слишком молода, чтобы предоставить много надежных примеров такого рода. Но похожие воспоминания в очень значительной степени определяют успех внедрения марки.

Хороший пример дает проблема доверия к врачу. В самых редких случаях дилетанты могут в действительно достаточной мере обсуждать способности врача, тем более, что медицинское искусство и без того по знаниям и умениям далеко отстало от дилетантских требований, надежд и потребностей в вере.

Поэтому пациенты демонстрируют заметную склонность осведомляться в своем окружении, расспрашивать и собирать практические доказательства положительного или отрицательного вида, вероятно, опираясь на предположение, что другой человек, мол, компетентнее. Простой человек как пациент придает самое большое значение мнению людей, которых он рассматривает как более образованных или знающих, чем он сам, даже если речь снова идет только о дилетантах в медицине.

При отсутствии настоящего понимания начинается всеобщий поиск симптоматичных второстепенных качеств, причем воспоминания о более раннем считающемся хорошим опыте играют большую роль. Если предположить, что раньше врач создавал для своей сущности ценность марки несколькими сенсационными успехами в излечении, то его наследников в сравнении с этим образцом меряют по критерию совершенно второстепенных особенностей.

Таким образом, возникает переменчивый в мелочах, однако довольно твердо очерченный идеал, который на рубеже веков выглядел так: очень ухоженный внешний вид. Тщательно расчесанная окладистая борода. Пытливые глаза. Нежные прикосновения рук. Медленные движения. Большое достоинство. Отцовский авторитет. Сдержанное превосходство. Отчетливые усилия спускаться из более высоких сфер науки, чтобы благосклонно выражаться более понятно для дилетантов. К этому добавлялись темный костюм с толстой золотой цепочкой для часов, шляпа с мягкими полями, и испанская трость с ручкой из слоновой кости.

Такая коллекция признаков всегда вызывала большую готовность подарить медицинскому мастерству слепое доверие. Само собой разумеется, при этом могло происходить так, что действительно значительный специалист противоречил этому образцу в почти всех его частях, так как, собственно, настоящее искусство не имеет ничего общего с оглядкой на публику, но пробиваться ему приходится с очень большими муками. С другой стороны, шарлатан часто мог долгое время успешно прятаться за традиционными манерами. Нельзя сомневаться в том факте, что настоящий специалист с помощью наблюдения за воздействующими на массу средствами влияния мог регулярно добиваться добровольного аванса общественного доверия для своей деятельности.Это брендинговая техника, которую можно систематически использовать также для врачей.

Рассуждения идут еще значительно дальше. Оборудование врачебного кабинета, приемной, деловое поведение с маленькими знаками внимания, форма устройств и инструментов, симфония цветов и форм в клинике и т.д. часто играют решающую роль.

При этом вовсе не необходимо ограничивать мысли финансовыми преимуществами популярной медицинской практики, хотя такая второстепенная цель уже куда важнее, чем это позволяют себе публично признавать врачи, подчеркивающие свою гуманитарную миссию. Естественно, врач стал бы непопулярным, если бы вызвал впечатление о жажде наживы, но не одна лишь его собственная возросшая уверенность в завтрашнем дне и полученная вместе с этим большая концентрация на профессиональных вопросах, но и непосредственно простимулированное брендинговой техникой доверие пациентов, без сомнения, оказало бы благоприятное влияние на терапию.