— Согласен, мы не уделяли продвижению оригинальных бумажных носителей должного внимания, и на их долю приходилось лишь 0,5—1% от общего объема бизнеса. Однако в последние два-три года российское отделение HP поддерживает филиалы нескольких федеральных торговых сетей как раз в области ассортимента фирменной бумаги; теперь там всегда можно выбрать из шести-десяти разновидностей. Но проблема широкого распространения бумаги HP по-прежнему существует, поскольку сложился стереотип: «Хьюлет — дорогой, и потому покупать его не надо».
Но ведь ваша фирменная бумага, наоборот, гораздо дешевле, чем у других коллег по большой тройке!
— Так-то оно так, но стереотип сложился, когда бумага HP еще только появлялась на рынке и была достаточно дорогой, а изживаются стереотипы долго и мучительно. Многие ваши коллеги, рассчитывая цену отпечатка, до сих пор учитывают лишь цену картриджа, но не бумажного носителя. И в результате получается, что на HP печатать дороже. Меж тем бумага и картридж — это элементы одной системы. Складывая же цену фирменной бумаги и картриджей, вы обнаружите, что отпечаток, сделанный на большинстве принтеров производства большой тройки, стоит примерно одинаково. А с учетом некоторых фирменных технологий НР у нас отпечатки могут оказаться даже дешевле.
За последние годы мы существенно расширили ассортимент фотобумаги, и для каждого сегмента у нас есть подходящий вариант. Суперкачество, просто высокое качество, хорошая бумага для больших объемов печати — в зависимости от задач и возможностей потребитель может выбрать подходящий вариант. В дальнейшем ассортимент будет только расширяться, потому что люди печатают дома все чаще, им нравится экспериментировать, а бумага может существенно изменять впечатление от снимка.
Я тоже экспериментировал и сделал небольшое открытие. Оказывается, бумага HP, Canon и Epson вполне взаимозаменяема, и отпечатки на ней, независимо от принтера, выглядят очень недурно. А как вставляю что-нибудь вроде Lomond’а, разница бросается в глаза. Почти всегда без установки соответствующего профиля в Photoshop’е цвета уплывают безнадежно.
— Как вы, наверное, догадываетесь, мы не тестируем наши принтеры с бумагой, произведенной коллегами по бизнесу, и более того — рассматриваем принтер, картридж и бумагу как единую систему, компоненты которой должны идеально подходить друг другу. Фактически эта система представляет собой самую наукоемкую часть разработки новых устройств HP. Это обеспечивает четкость, точность цветопередачи, стойкость к выцветанию и другие достоинства отпечатка. Но в то же время мы считаем, что принтер должен давать хороший результат на любой качественной бумаге.
И все же, какие, на ваш взгляд, главные недостатки «совместимой бумаги» по сравнению с фирменной?
— Первый вы уже назвали сами — это неточная цветопередача. Второй, наверное, — недостаточная стойкость отпечатков. Мы не можем гарантировать, что на чужой бумаге фотография через пару лет не выцветет. Третье — неподходящая по плотности бумага может быть зажевана так, что пострадает механика принтера.
А сломанный ролик внутри принтера — это гарантийный случай или в сервис-центре меня обвинят в использовании неправильной бумаги?
— В каждом случае подход будет индивидуальным, но вообще-то оригинальной бумагой довести принтер до такого состояния нелегко…
Кстати, мне говорили, что в сервисных центрах делают анализ чернил, оставшихся во впитывающем слое принтера, и на основе этого вычисляют недобросовестных пользователей.
— Нет, в Москве так не делают. Мы рассматривали такую возможность, но для этого требуется дорогое оборудование, которое вряд ли окупится. Как правило, у мастера в сервисном центре есть четкие инструкции, как действовать в том или ином случае.
Хорошо, тогда последний вопрос, который я очень люблю задавать на мероприятиях производителей принтеров. В первую очередь потому, что на него мне ни разу не ответили. Итак, современные принтеры поддерживают какое-то заоблачное разрешение. Отпечатки живут… сто семь лет, да?
— То, что отпечатано на нашем новом PhotoSmart 9180, живет сто восемьдесят лет…
Ну, значит, я немного отстал от жизни. Но даже сто семь лет — это колоссальный срок, и я не уверен, что даже моим детям удастся проверить правдивость рекламных проспектов. К качеству печати тоже не придерешься — девять цветов формируют столь убедительную картинку, что получается даже лучше, чем на самом деле. Что же еще можно улучшить? Ведь если замереть, остановиться, то бодрые китайцы непременно догонят и повторят. Числом возьмут, наконец…
— Кроме упомянутых вами показателей есть и другие. Например, сколько места занимает на столе принтер. Или скорость печати, быстрота высыхания и расход чернил… Все это можно улучшать, и разница будет более чем заметной. Кроме того, не следует забывать, что увеличение всего, что только можно увеличить (разрешения, количества цветов и т. д.), — далеко не единственный тренд на рынке. Потребности пользователей трансформируются порой весьма причудливо — скажем, всего десять лет назад никто не мог даже предположить, что домашняя фотопечать станет такой качественной и доступной. Наши инженеры и другие сотрудники НР сделали немало, чтобы мечта о самостоятельной печати своих фотографий стала реальностью. Даже обыденностью. Но есть и другие мечты, реализация которых сейчас кажется столь же фантастической, однако давайте посмотрим — что станет обыденностью лет через пять.
Что же касается производителей альтернативных расходных материалов, то они пока не придумали ничего нового, а всего лишь повторяют чужие достижения — с тем или иным успехом. Да, многие люди с симпатией относятся к аутсайдерам соревнований, но равняться-то предпочитают на чемпионов. Понимая это, мы сделаем все необходимое, чтобы и впредь отстаивать свой титул.
Благодарю Ольгу Денисову за помощь в организации встречи.
Terralab.ru: Железный поток
Автор: Сергей Трошин
стандарт: GSM 900/1800/1900
дисплей: 2-дюйма TFT, 176х220, 256К цветов
встроенная память: 128 Мбайт
фотокамера: 1,3 Мп
записная книжка: 1000 записей
интерфейсы: Bluetooth 1.2, USB
питание: Li-Ion, 800 мАч
габариты: 95х47х15 мм
вес: 83 г
В мае компания выводит на российский рынок модель из новой серии Black Label. Отличительная особенность — сенсорные клавиши навигации (джойстик) со стильной красной подсветкой. «Шоколадка» имеет толщину 15,2 мм, ее корпус сделан из пластика с добавкой стекловолокна. Аппарат содержит фотокамеру со вспышкой и возможностью записи видео, 64-голосную полифонию, воспроизводит аудио в форматах MP3, AAC, AAC+, WMA, видеоролики форматов MPEG-4 и H.263.
дисплей: флюоресцентный, графический
ЦАП: 24-разрядный
эквалайзер: трехполосный параметрический
функции объемного звучания: BBE, DSO II
усилитель мощности: на базе транзисторов S-MOSFET, 4х52 Вт
линейные выходы: на усилители фронтальной и тыловой акустики, на сабвуфер
подсветка кнопок: белая светодиодная
предполагаемая цена: 449 евро (независимые источники)
Назвать эту занятную штучку «автомагнитолой» не поворачивается язык, разработчики применяют термин «головное устройство». Из собственных источников сигнала «голова» имеет лишь радиоприемник (характеристики не уточняются), зато поддерживает потоковую передачу аудио по Bluetooth, что позволяет без всяких проводных подключений воспроизводить через нее сигнал с различных устройств типа аудиоплейеров или телефонов (должен поддерживаться потоковый режим передачи аудио, как, например, в Sony Ericsson W950). Кроме того, «голова» работает и как Bluetooth HandsFree, позволяя помимо передачи голоса осуществлять и принимать вызовы, не доставая телефона из кармана, и даже обмениваться контактами между телефонной книгой и внутренней памятью (до пятидесяти записей). Микрофон встроен в головное устройство, при телефонных разговорах применяется специальное шумо— и эхоподавление. Для работы с телефоном в режиме Handsfree BT5000 поддерживает профили Bluetooth HSP (Head Set Profile), HFP (Handsfree Profile) и OPP (Object Push Profile), в дополнение к речевым данным выводя на экран номер вызывающего абонента и содержимое телефонной книги. Для потоковой передачи звука поддерживаются профили A2DP (Advanced Audio Distribution Profile, управление аудиопотоком) и AVRCP (Audio/Video Remote Control Profile, управление воспроизведением). Имеется возможность подключения CD-чейнджера (шина Sony Bus Control) и плейера Sony Walkman (через адаптер).