И еще. Иногда естественнонаучная модель пасует. Что может помочь рационализировать смерть – свою или близкого человека? Человек – существо, не знающее своего будущего… Конечно, всегда найдется кто-то, кто уверенно объяснит и разложит по полочкам. Кто-то уверенно сошлется на волю Бога или на Его обещания (у библейского Иова тоже были разумные советчики…). Предполагаю, что цена всем этим объяснениям одна. Облегчить пребывание пред лицом смерти может не рациональное, а целостное восприятие действительности. Назвать его эстетическим? Здесь музыка или поэзия могут сказать намного больше, чем разум. «Лесной царь» и об этом тоже…
Гете-Шуберт-Лист согласовали, но не спутали два уровня понимания тайны бытия и тайны смерти. Давайте учиться у великих. Не будем забывать, что, кроме уровня бытия рационального отца, существует действительность, где скачет Лесной царь.
Коробочный продукт
Автор: Владимир Гуриев
Я уже почти месяц пребываю в легком недоумении, поскольку, вернувшись из краткосрочной ссылки в Ирландию, чуть ли не впервые в жизни не знаю, что написать по итогам поездки.
В Ирландию меня любезно пригласила компания Hewlett Packard, предложив стандартный для таких поездок пакет развлечений, включающий в качестве главного аттракциона экскурсию по заводу DIMO. Завод этот выпускает расходные материалы для струйных принтеров HP. Не сказать, чтобы я до изжоги хотел посмотреть на то, как производятся картриджи для струйников, – из соображений информационной безопасности на таких экскурсиях, во-первых, почти ничего не показывают, а во-вторых, совершенно ничего не разрешают фотографировать, – но в Ирландии я еще не был, кроме того, в компании меня уверили в том, что в Дублине (точнее, не в самом Дублине, а в местном, ирландском, «замкадье» – в городке Мэйнут, графство Килдэр) помимо обещанной экскурсии случится событие европейского масштаба.
И вот с этим событием произошла небольшая заминка, потому что событием европейского масштаба оказалось революционное изменение стратегии поставок расходных материалов для принтеров. В переводе на русский язык это означает, что теперь коробки с картриджами окрашены в другие цвета. Всё.
На самом деле, все, конечно, не так примитивно. В перекраске коробок для картриджей есть своя внутренняя логика. Так, картриджи в синих коробках считаются стандартными и рассчитаны на тех, кто печатает не очень много и в фотокачестве не нуждается. Зеленые коробки предназначены для тех, кто печатает помногу и склонен экономить. И, наконец, в красных коробках – картриджи для высококачественной фотопечати (кроме того, изображения, напечатанные с помощью этих расходников – даже на обычном принтере – не выцветают, согласно исследованию Wilhelm Imaging Research, на пятьдесят лет дольше, чем изображения, напечатанные с помощью стандартных синих HP57 и HP78).
Но если отвлечься от этих безусловно важных для владельцев струйных принтеров HP деталей, то в сухом остатке имеем, что компания собрала в Ирландии под сотню журналистов из Европы только для того, чтобы обратить их внимание на изменение принципов упаковки. В центре внимания не новая технология и даже (что, как правило, немного скучнее) не новая линейка продуктов, а коробка.
Разумеется, будут у HP и новые технологии, и новые продукты, однако сама ситуация показательна и неспецифична для HP. Примерно год назад российское отделение ZyXEL придумало термин «интернет-центр». Мне он кажется слегка туманным, поскольку непонятно, что имеется в виду – маршрутизатор, ADSL-модем или что-нибудь другое, – однако продажи у компании выросли. Потому что потребителей, предпочитающих настраивать модем через telnet или придирчиво сравнивающих качество печати у разных моделей принтеров, довольно мало, и у многих из них давно сложились собственные предпочтения, тогда как рядом с нами живут неохваченные отделами маркетинга миллионы, и этим миллионам наплевать на подробные спецификации, сложные для запоминания аббревиатуры и прочую ерунду. Это простые (в хорошем смысле слова) люди, которые хотят печатать фотографии дома (не задумываясь о том, сколько сопел в головке принтера, и зачем они, собственно говоря, нужны) или, например, подключиться к быстрому Интернету. В своей отрасли они могут быть сколь угодно грамотными профессионалами, а разбираться в технологиях им по каким-то причинам не интересно. И наилучшие продажи себе обеспечит не та компания, которая производит самый качественный продукт, а та, что придумает убедительную и понятную для этих пользователей терминологию, заменив ею сложные технические термины. Для производителей принтеров, которые зарабатывают настоящие деньги именно на расходке, категория таких «непрофессиональных» потребителей хороша еще и тем, что их гораздо проще убедить приобретать оригинальные расходные материалы.