S.LOG: Включите воздух!
Автор: Серж Скаут
Человек, как известно еще со времен Платона, — двуногое, лишенное перьев. Видимо, эта-то ощипанность и вызывает перманентный зуд самизнаетегде, побуждая оное двуногое постоянно искать добра от добра. У нас в «КТ» перья всем повыдергали вроде бы давно, тем не менее зудит непрестанно и неослабевающе, все время по разным поводам. У меня вот с полгода назад зазудело от пресс-релиза Corbina Telecom о планах по объединению всех домов Москвы оптоволокном и созданию «Интернета-2» в одном отдельно взятом мегаполисе. И ведь сидел себе на «Стриме» и в ус не дул, лишь периодически — по отключившемуся Интернету — определяя, что наступил новый месяц, ан нет — засвербило. Захотелось быстрого и много.
Первым делом я полез на сайт «Корбины» смотреть схему сети. Нашего дома в ней не оказалось. Я перезагрузил страницу. Странно, но дом по-прежнему оставался неподключенным. Тогда я начал ждать. Ожидание усугублялось тем, что у родителей «Корбина» уже прописалась, и, хотя папины отзывы о работе сети за первый месяц были несколько… расплывчаты, к тому моменту, когда я приехал и увидел, как оно работает, все было так хорошо, что я отправился перезагружать страницу еще раз. Ура, дом был в сети! Кончался апрель.
После майских праздников я отправил заявку, и буквально через пару дней в дом попытался прийти быстрый Интернет. Сначала, в обмен на два банковских билета в Архангельск, гарантировавших месяц серфинга без ограничения скорости, пришел сквозь стену кабель. По нему попытался проследовать и Интернет, но — не смог. То есть в принципе он где-то в этом кабеле был, но, видать, за угол витой пары зацепился, потому что скорость оказалась немного ниже заявленных на сайте «Корбины» ста мегабит. Примерно на три порядка. А обещанные бесплатные сервисы — FTP, телевидение, «видеомагнитофон» и т. д., — вообще в канал не влезли. Видимо, передрались там, на другом конце, кто главней.
Я задумчиво попинговал VPN-сервер «Корбины». Из пятидесяти пакетов три потерялись, а среднее время пинга составило 164 мс. Затем замерил скорость канала. От 100 до 300 кбит/с. На оптоволокно было не похоже. Тогда я позвонил в техподдержку — анонимно — и поинтересовался, что за фигня (ЗАЧЕРКНУТО)? нет ли, случайно, каких-либо проблем технического характера? Ответ меня потряс до глубины души. Надо, надо было внимательнее слушать папу! Оказывается (тяжелый вздох с той стороны трубки), оптический кабель, про который так долго говорили боль... (ЗАЧЕРКНУТО) писали в рекламе, от нас до Интернета не дотянулся. У него хватило сил пробежаться по домам окрест, а дальше он тянулся, тянулся, но каких-то миллиметров ему не хватило и... В пропасть. Теперь он отдыхает, набирается сил, чтобы повторить попытку в начале июня, и пока общается с остальным миром по воздуху, через радиоканал. А поскольку воздух — материя тонкая и не выдерживает тяжеловесных бесплатных сервисов, их и не подключали. Оставили весь радиоканал для создания видимости быстрого Интернета.
Тут я повесил трубку и призадумался. С одной стороны, по соотношению «цена/скорость» Интернет получался все равно дешевле, чем был на «Стриме». С другой — я чувствовал себя полным идиотом. Второе раздражало. Я еще раз позвонил в техподдержку, на сей раз вежливо представившись и перечислив все регалии, и вежливо же стал задавать вопросы, суть которых сводилась к тому, что «не будут ли любезны многоуважаемые менеджеры „Корбины“ ответить за озвученный на сайте базар про сто мегабит и бесплатные сервисы». Мне было искренне жаль того молодого человека, который оказался на другом конце провода.
Когда стало ясно, что выжать какую-либо дополнительную полезную информацию не удастся, а первоначальный пар был спущен, я воспользовался распространенным в Европе неопределенным артиклем «позовите менеджера». Суппорт с той стороны трубки оживился и сказал, что я могу отправить свою претензию по факсу или е-мейлу, «а голосом они не берут». Я вежливо сказал, что претензий у меня, в общем-то, нету. Я просто злюсь. И хочу узнать конкретно: доколе? Голос пискнул и умолк. Все, что мне удалось выяснить, — что оптоволоконный кабель наберется сил к 31 мая, а менеджмент будет на работе завтра.