Еще один выход из ситуации - напомнить, что сделка очень важна лично для вас и вы искренне сожалеете о том, что она не совершилась, но не по денежным мотивам, а именно из-за предмета торгов: «я мечтал именно о такой цифровой камере и жду не дождусь, когда она окажется в моих руках». Или: «мне самому очень нравится эта матрешка, она наверняка стала бы отличным подарком вам или вашим друзьям, которому многие бы позавидовали». Также не помешает высказать свое уважение: «У вас замечательные отзывы, я думаю, что нынешняя ситуация всего лишь недоразумение, давайте решим ее вместе». У меня был случай, когда я не смог своевременно оплатить очень дорогой ноутбук (просто не заметил в описании, что продавец требует оплаты в течение трех дней). Отослал вежливое письмо, и продавец согласился подождать, у него даже нашлись дальние предки в России, и вообще, как выяснилось, он очень уважает нашу страну. В результате я не только избежал отрицательного фидбека (как не выполнивший свою часть сделки), но и расстались мы с заокеанским партнером без обид и оставили друг другу положительные отзывы.
Думаю, пришла пора рассказать об этих фидбеках, или отзывах, не раз упоминавшихся в статье. По рисунку многие уже заинтересовались странными цифрами, указанными в скобках за именем продавца и покупателя. Именно они и отображают количество положительных отзывов. Выиграл лот, покупатель может оставить продавцу положительный, нейтральный или отрицательный фидбек (желательно с комментариями). То же самое в отношении покупателя может сделать и продавец. Причем учитываются фидбеки только от уникальных партнеров. Если я выиграл у одного и того же продавца пять лотов и во всех случаях поставил ему «пятерки», то его рейтинг увеличится все равно только на единицу. Чем больше у вас фидбеков, тем охотнее с вами имеют дело. При репутации минус 1, минус 2 и т. д. вам почти наверняка никто ничего не продаст и уж точно ничего у вас не купит. Многие отказываются иметь дело с недавно зарегистрированными пользователями или пользователями, не имеющими положительных фидбеков. Поэтому я и советую вам начинать именно с покупок (продавцу с нулевым фидбеком, да еще из СНГ, ловить на eBay нечего), причем дешевых вещей и у солидных продавцов.
Однако и здесь существует тонкость. С недавних пор seller-аккаунты стали предметом торгов или воровства. Поэтому обязательно посмотрите на последние оставленные фидбеки. Возможно, мошенник купил или украл аккаунт и выставил на продажу десяток дорогих ноутбуков, получив деньги, компенсирующие все затраты. Обычно торги заканчиваются не одновременно, и среди последних отзывов уже имеется несколько отрицательных от только что обманутых клиентов. Также должен вызвать настороженность seller-аккаунт, где все положительные фидбеки получены не от покупателей, а от продавцов. В данном случае я бы тоже не стал покупать ничего дорогого.
Итак, если вы уже освоились как покупатель, можно перейти в категорию продавцов. Делюсь опытом: наши люди делают деньги на таком товаре, который буржуинам и в голову не придет. Один из старейших российских продавцов всегда носил с собой записную книжку и старался записывать все вещи, попадавшиеся ему на глаза, а затем проверял, не продается ли нечто подобное на аукционе. Так, дед-мороз ушел за 35 долларов, и родилась прекрасная идея. Было это четыре года назад, теперь российскими елочными игрушками торгует слишком много народу, однако первую тысячу долларов в месяц тот продавец сделал именно на них. Есть, впрочем, и обратные примеры: еще один россиянин упорно пытался продавать мази на основе экстрактов женьшеня. Он считал, что стоит только попробовать кому-либо из американцев эту мазь, как… Был продан только один флакон. Купил его коллекционер - и спросил, нет ли у нашего бедолаги других флаконов из цветного стекла.
Вывод: не полагайтесь на свое мнение. В силу объективных причин вы не можете принять точку зрения покупателя-американца на ту или иную вещь. Надо ли каждый товар выставлять на торги, чтобы узнать, купят его или нет? Конечно, не надо. Вы можете воспользоваться тем же приемом, что и при определении средней цены интересующего вас товара. Но если вы предлагаете что-то уникальное, то поисковая машина вернет вам 0. Если же похожий товар уже был продан за последний месяц - вы увидите цену продажи.
Наберите слово «Russian» в поисковике, и увидите, сколько товара из России продается на аукционе. Конечно, вы увидите не все товары - многие продавцы, чтобы сохранить свое «ноу-хау», не пишут в заглавии лотов национальной принадлежности. Однако общее представление у вас сложится. Надеюсь, что вы сделаете для себя еще один вывод: торги на аукционе для продавцов из России являются источником стабильного заработка. В конце концов, чем вы хуже других? Только старайтесь не создавать лишней конкуренции, продавая то же, что и остальные.
Осень - пора предновогодних продаж, начало сезона «золотой лихорадки» для многих продавцов из Восточной Европы.
Покупается все - старые советские елочные игрушки, бижутерия, изделия из янтаря - в общем, все, что годится в подарок на Рождество. С другой стороны, растущая конкуренция со стороны американских и европейских продавцов компьютерной техники и электроники позволит покупателям из СНГ совершать весьма выгодные сделки. А ближе к Рождеству и Новому году многие американцы захотят продать ноутбуки и цифровые камеры, чтобы сделать себе подарок и приобрести более новые «электронные игрушки», поэтому весьма вероятно падение цен на б/у компьютеры и компоненты. Так что торопитесь зарегистрироваться, обзаводитесь партнерами.