Вы говорите о конечном оборудовании?
- Да. У нас четыре миллиона абонентов. Наше ближайшее к абонентам оборудование - это телефонная станция. Некоторые номера обслуживаются станциями, которым уже четверть века. Поэтому первая наша проблема - физический износ оборудования. Реконструкцию, замену оборудования мы уже просто вынуждены делать. Эксплуатация старых станций порождает массу специфических проблем; например, для них уже не выпускают запасных частей. Во-вторых, аналоговые станции, выпущенные тридцать лет назад, не могут предложить ничего, кроме возможности осуществления простого телефонного вызова, и ни о каких других услугах тут нельзя даже думать. Мы бы очень хотели, чтобы москвичи скорее получили современную телефонную связь и могли нормально пользоваться всем спектром услуг, которые дают современные АТС. Одна из главных целей реконструкции, которую мы ведем, - это значительное расширение услуг. И третье, что очень для нас важно, - замена телефонных станций сокращает эксплуатационные расходы.
Как мы проводим реконструкцию? У нас больше четырех миллионов телефонных номеров! Вы, наверное, плохо представляете, что такое четыре миллиона номеров - это гигантская техническая система, более двухсот АТС, заменить ее в один миг невозможно. Поэтому была принята программа комплексной реконструкции. С 2004 года мы приступили к интенсивной ее реализации. Конечно, работы велись и раньше, но именно с 2004 года москвичи заметили ощутимые изменения. Для нас текущий и последующие годы являются самыми важными. Мы рассчитываем полностью закончить реконструкцию в 2012 году.
Какими каналами связаны московские АТС?
- В телефонной сети можно выделить два сегмента: первый - это абонентское устройство и линия до ближайшей АТС, второй - системы связи между самими АТС. В первом сегменте сети, естественно, большое количество аналоговых линий связи. Второй сегмент тоже исторически опирался на аналоговые каналы. Конечно, они как-то уплотнены, но они аналоговые.
Тем не менее, готовясь к масштабной реконструкции, мы построили сеть на основе технологии SDH, которая охватывает все объекты МГТС. Ее общая длина превышает пять тысяч километров, она насчитывает тысячи единиц оборудования оптоволоконной связи. Конечно, на местном уровне остаются еще рокадные линии между соседними АТС, там, где это еще может работать, но эти линии связи ликвидируются по мере продвижения реконструкции.
А модернизация самих АТС производится плавно или все же неравномерно?
- Идет по нарастающей. В этом году мы выходим почти на 500 тысяч номеров, в следующем году - чуть больше 500 тысяч и далее - по 500-600 тысяч номеров мы будем заменять ежегодно, чтобы к 2012 году полностью обновить телефонную сеть Москвы. Уже к концу этого года больше одного миллиона московских номеров будут работать через цифровые современные станции.
Допустим, я абонент. Как узнать, когда именно мне ждать «цифрового счастья»?
- Есть общий план реконструкции на весь период, разработаны детализированные графики проведения работ в 2006 году, сейчас идет разработка соответствующих планов-графиков на 2007 год. Это непрерывный процесс. В этом и следующем году будут полностью переведены на цифру первый и второй миллион номеров - те, которые начинаются с единички и двойки. Реконструируемся мы обычно номинальной единицей - сто тысяч номеров. И всегда стараемся полностью закончить в один год несколько стотысячных районов. Но жесткого правила тут быть не может, это же не просто арифметика: начать от миллиона и дойти до девяти миллионов - подряд. Мы выбираем наиболее критичные для нас станции, то есть не всегда получается по порядку. Надо не забывать, что планы городских властей тоже имеют большое значение: город живет и развивается, сплошь и рядом идет строительство. Предположим, построили новый район или гостиницу. Яркий пример - реконструкция гостиницы «Россия»; мы сначала планировали провести реконструкцию там несколько позже, но в связи с планами города мы скорректировали и свои. Аналогично с проектами массовой застройки. Ведь основная задача, которую мы решаем, - чтобы везде, где необходим телефон, он появлялся вовремя.
Есть ли возможность абоненту зайти на сайт, ввести номер телефона и узнать, когда у него будет производиться модернизация, как получить эту информацию?
- Эта услуга появится в самое ближайшее время. В том числе и так называемый «персональный кабинет» (в начале следующего года). Сейчас идет отладка программного обеспечения этого сервиса. Возможно, на первых порах он будет «только для чтения». Вы сможете смотреть информацию о своем номере, составе и объеме оказанных услуг, распечатать квитанцию. Дальше, по мере развития, там можно будет заказывать услуги. А в перспективе - и управлять ими.
Во многих странах Европы и в США используется тоновый набор, а у нас - импульсный. Когда тональный набор станет у нас основным, а импульсный -дополнительным?
- Наша позиция такова: мы не можем диктовать абоненту, какое абонентское устройство ему использовать. И надо не забывать, что у наиболее незащищенных слоев населения большинство телефонов как раз старого образца. Мы не можем заставлять их купить новый аппарат, у некоторых даже может не быть на это денег.
Сейчас, если абонент обслуживается цифровой АТС, по заявлению, можно бесплатно перевести свой номер на тоновый набор. Но принудительно мы этого делать не будем.
Почему нельзя делать это автоматически: определять, какой набор использует конкретный телефон? Многие офисные АТС это могут…
- В настоящее время на наших АТС такой режим работы не предусмотрен. Если этот сервис окажется широко востребован, мы подумаем, как его организовать.
Цифровая связь позволяет не привязывать номер к конкретному проводу; можно ли сделать «переезд» номера за человеком?
- Подобную возможность могут обеспечить только цифровые станции самого последнего поколения. Оборудование, которое мы устанавливаем сейчас, поддерживает такую возможность (станции последних двух-трех лет выпуска). Однако станции, установленные раньше (хотя они тоже цифровые), на это не способны.
Вместе с тем для всех абонентов сети, в том числе и абонентов аналогового сегмента, мы планируем в начале следующего года предложить услугу, позволяющую реализовать схожий по функциональности сервис на внешнем по отношению к АТС специализированном сервере. Абонент сможет получить новый «виртуальный» номер и сам задавать правила управления им (автоматическая условная и безусловная переадресация на любые другие телефонные номера, голосовой автоответчик и многое другое). Нам кажется, что эта услуга заинтересует клиентов.
А «золотой номер»?
- Такая услуга уже оказывается. Вы можете прийти на свой узел связи, и вам предложат список «красивых» номеров. В нем сейчас девять категорий в зависимости от «степени красивости». Соответственно и цены разные[По моим сведениям, цены колеблются от полутора тысяч рублей до полутора миллионов. - К.К.].
А переадресация звонка и тому подобные услуги?
- Переадресация будет введена в рамках цифрового сегмента в самом ближайшем времени, но чтобы все могли ею пользоваться, в том числе и на аналоговых АТС, вводится та самая услуга, о которой я говорил выше, то есть вы сможете сами задавать алгоритм работы и переадресации звонков.
Сейчас Россия, конечно, немного отстает от мировых сетей фиксированной связи, тем не менее падение трафика внутри таких сетей есть и у нас. Это обусловлено прежде всего интенсивным развитием услуг мобильной связи и снижением цен на них. Для того чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке, мы предлагаем дополнительные услуги, стараемся активнее выходить в новые области телекоммуникационных сервисов. Наша цель - наполнить фиксированную связь новым качеством.
Сейчас через "8" я попадаю на каналы «Ростелекома». Нельзя ли выбрать другого оператора?