- В этом году государственные органы приняли ряд постановлений и других документов, направленных на демонополизацию рынка дальней связи. Кроме «Ростелекома» еще несколько операторов получили лицензии на междугороднюю и международную связь.
Сейчас готовится документ о правилах выбора абонентом оператора: каждому из операторов выделяется свой префикс (две цифры), и абонент сможет выбирать. То есть сначала вы набираете префикс выхода на межгород, а затем - префикс оператора.
У каждого оператора свои тарифы, мы будем направлять ваш вызов тому оператору, номер которого вы ввели. Это не зависит от типа АТС, а будет доступно всем абонентам. Кроме того, если абонент хочет пользоваться услугами только одного определенного оператора дальней связи, то он сможет сделать соответствующее заявление, и все междугородние и международные звонки с его телефона будут автоматически направляться к выбранному оператору.
Вообще, мы приводим нашу систему нумерации к международному стандарту. То есть в Москве с 1 декабря заработает код «495» и до 1 февраля будет обслуживаться вместе с «095». Код «499» используется уже сейчас.
В Европе уже говорят о переходе на абонентскую плату за телефонные разговоры - это и абонентам проще, и операторам выгоднее. У многих сотовых операторов также появляются «безлимитные» тарифы, однако в Москве постоянно ходят разговоры о введении повременной оплаты - с чем связано такое движение «против» мировых тенденций?
- Тут есть два ответа. Первый - формальный: прочтите «Закон о Связи» и «Правила оказания услуг связи». Мы руководствуемся именно этими законами, а там сказано: способ оплаты выбирает абонент. Оператор не имеет права диктовать условия оплаты, и поэтому с первого января любой наш клиент может выбрать между абонентской платой или повременной системой. Мы готовы обеспечивать и то и другое.
Второй - по существу. Нам, конечно, была бы удобнее абонентская плата. Ведь для нее не нужна сложная система учета. Иначе представьте: у нас четыре миллиона абонентов, всем им надо посчитать разговоры, просуммировать, хранить эту информацию. Вдобавок каждый месяц надо напечатать четыре миллиона счетов, причем четыре миллиона разных счетов. Потом запечатать их в конверты и разослать по четырем миллионам адресов.
Но мы заблаговременно подготовились к реализации повременной системы оплаты, и все необходимые средства и системы у нас уже работают. Выбор, как удобнее оплачивать услуги, остается за абонентом.
Что ж, отрадно слышать, осталось ознакомиться с тарифами…
- Вы должны понимать, что тарифы устанавливаем не мы. Мы - локальный монополист в Москве, поэтому наша тарифная политика (основные услуги, тарифная сетка для населения и юридических лиц и пр.) регулируется государством. Сейчас готовятся нормативные документы и по повременной оплате. Кстати, хотел бы отметить, что абоненты, пользующиеся нашими услугами, платят гораздо меньше, чем абоненты других московских операторов.
Как вы считаете, жив ли дайлап?
- По-моему, дайлап не умрет никогда. Всегда есть приезжие, всегда есть люди, которым широкополосный доступ просто не нужен, те, кто работают из разных мест. Я уверен, что через год-два установится некий постоянный круг пользователей дайлапа - примерно несколько сотен тысяч. Единственное, что может его чуть-чуть потеснить, это развитие услуг беспроводного доступа.
На спаренных линиях запрещено использовать модем, почему? И что делать владельцам таких линий?
- Действительно, эта проблема достаточно серьезная. Владельцы спаренных телефонов чаще всего находятся в натянутых отношениях и имеют претензии друг к другу в связи с невозможностью одновременного пользования телефоном. Использование модема для доступа в Интернет одним из абонентов только усугубляет эти проблемы. Поэтому на спаренных телефонах и запрещено использовать устройства, требующие длительного занятия линии одним из абонентов.
В ходе реконструкции сети мы планомерно ликвидируем спаренные схемы включения, и после ее завершения спаренных абонентов в Москве не будет. Поэтому реконструкция - это не столько некоторые неудобства для абонента, связанные с заменой номера, сколько кардинальное изменение к лучшему качества услуг.
Еще в 2001 году на выставке «Связь-Экспоком» заявлялось, что вы готовы эмитировать карточки, которые позволят звонить по ним и в других городах. Удалось ли реализовать этот проект?
- В ряде городов удалось. Это не столько техническая проблема, сколько проблема договоренности с другими компаниями связи.
Относительно недавно случился пожар на замоскворецком узле связи. Что сделано, дабы исключить возможность таких происшествий?
- К сожалению, полностью исключить подобного рода происшествия невозможно. Проблема в том, что телефонная сеть является слаботочной и попадание высокого напряжения с абонентской стороны недопустимо. В упомянутом вами случае причина была в том, что в процессе строительства временная проводка была сделана с нарушением технических требований, и высокое напряжение попало на нашу линию. Какое-то время оборудование держалось, потом вспыхнул пожар.
Конечно, мы принимаем меры, ставится специальная защита на кроссах. Новые АТС строятся с учетом необходимых требований, но абсолютной защиты нет и быть не может, и всегда возможно роковое стечение обстоятельств. Вот космический корабль - насколько все перепроверено, и все равно случаются аварии. Вспомните недавнюю энергетическую аварию. Наши линии продолжали нормально работать еще очень долго - почти весь первый день.
К тому же у нас есть проекты дополнительного повышения надежности. В одном здании у нас несколько АТС (в некоторых - до шести-семи).
«Стрим» сейчас де-факто монополист на московском рынке, а многие альтернативные операторы жалуются, что не могут использовать каналы МГТС для выхода на массовый ADSL-рынок… Не планируется ли их подпустить поближе к пользователям?
- Они лукавят. К нашей сети передачи данных присоединено несколько операторов. На мой взгляд, дело в другом. Наша сеть передачи данных - одна из крупнейших даже по западным меркам. Она построена на новейшем оборудовании, охватывает все АТС города. Магистральное ядро сети имеет производительность 10 Гбит/с, периферийные магистрали - 1 Гбит/с, общее количество узлов доступа - более двухсот. Естественно, что в строительство такой сети надо было вложить достаточно большие средства. При этом нынешний уровень розничных цен на услуги широкополосного доступа весьма низок. Наш проект оказался экономически эффективным, прежде всего за счет его «массовости» и своевременности реализации. По моему мнению, сейчас делать в Москве второй подобный проект, и добиться его экономической эффективности просто нереально.
А как же крупные иностранные операторы, почему бы им не вложиться?
- А вторая такая сеть здесь не нужна. Нет смысла с нуля выходить на этот рынок с такими же тарифами. После «Стрима» это стало экономически бессмысленно.
А можно ли ожидать изменения цен на этом рынке?
- Мы сами не продаем услуги на массовом рынке, а предоставляем их «оптом» присоединенным операторам. Розничные цены для потребителя устанавливают именно они. Насколько я знаю, тарифная политика здесь достаточно гибкая, постоянно происходят какие-то изменения, вводятся новые тарифные планы, проводятся маркетинговые акции и т. п. Этот вопрос лучше адресовать «розничным» продавцам.
Когда отключается телефон, то отключается «Стрим», хотя он может быть оплачен. Разве это честно?
- Услуга широкополосного доступа является дополнительной по отношению к услуге телефонной связи. Она основана на вторичном уплотнении линии, предоставленной абоненту для оказания основной услуги - местной телефонной связи, и физически не может быть оказана, если у вас нет телефона или он отключен, например, за неуплату. При отключении телефона производится физический разрыв линии в кроссе, и, естественно, все активное оборудование оказывается «изолированным» от абонента.
Относительно «честности» я с вами не соглашусь. По-моему, нечестно как раз не платить за установленный телефон. Если телефон вам не нужен, то откажитесь от него, а пользоваться и не платить - как это называется?