1. Какие тренды можно отметить на современном рынке лазерных МФУ?
2. Как "Взаимодействуют" лазерные и струйные МФУ, не являются ли они прямыми конкурентами друг друга? И почему вообще было решено выводить в сектор малого бизнеса струйные МФУ?
3. Что лучше для домашнего использования - лазерные или струйные МФУ?
4. Насколько восстребована беспроводная печать (wifi и bluetooth) и как решается вопрос с безопасностью пересылаемой по воздуху информации?
5. Насколько актуальна для вашей компании проблема поддельных картриджей для лазерных устройств? Велик ли вторичный рынок перезаправленных и восстановленных картриджей?
РОМАН ВЕРАКСИЧ
менеджер по развитию категории лазерные многофункциональные устройства, HP Россия
1 Если говорить о лазерных устройствах печати "все-в-одном", то в первую очередь я хотел бы отметить продолжающееся перетекание спроса от принтеров к MФУ. По предварительным оценкам IDC, в 2007 году доля лазерных MФУ в общем количестве проданных лазерных устройств печати составила 52%, что на 9% больше по сравнению с 2006 годом. То есть тенденция по замещению принтеров многофункциональными устройствами, начавшаяся в сегменте струйных устройств, полностью повторяется в лазерном. Основная масса спроса на лазерные устройства печати "все-в-одном" легла на модели начального уровня. Если рассматривать рынок лазерных MФУ, то, по предварительным данным той же IDC, в 2007 году он вырос почти на 50%. Все больше покупателей, физических лиц, компаний малого и среднего размера, останавливают внимание на лазерных MФУ HP. Это связано как с уменьшением цены продуктов, так и осознанием потребителями того, что устройство "все-в-одном" может быть так же надежно, как и принтер, сканер и факс в отдельности. Компания Hewlett-Packard гордится тем, что смогла воплотить легендарную надежность принтеров HP в своих MФУ. Я думаю, что этот факт позволил нам добиться в прошлом году выдающих результатов и стать одним из лидеров и на этом высококонкурентном рынке. В сегменте цветных лазерных MФУ прошлогодний прирост превысил 300% по сравнению с 2006 годом (IDC, штуки), хотя, конечно, абсолютные величины еще невелики. НР, как пионер в этом сегменте, возлагает на него большие надежды и видит здесь основы своего настоящего и будущего роста.
ВЯЧЕСЛАВ ИВАЩЕНКО
менеджер по маркетингу розничных продуктов департамента устройств печати и цифровой обработки изображения компании HP
2 Струйные МФУ серии HP OfficeJet дополняют наше предложение для сегмента малого и среднего бизнеса в области цветной печати. К их преимуществам можно отнести способность печатать на бумаге любого качества и повышенную стойкость отпечатков к размыванию. Струйные МФУ для бизнеса гарантируют 50-процентную экономию по стоимости печати и имеют более высокую скорость печати.
У струйных МФУ практически нет конкурентов по стоимости владения, так что это хорошая альтернатива лазерным устройствам. И если клиент хочет купить монохромный лазерный принтер, то за ту же стоимость он может приобрети цветной струйный. Надежность и экономичность этих устройств по достоинству оценили пользователи многих стран. России еще только предстоит открыть для себя этот рынок.
3 При сравнимой по стоимости и качеству печати документов струйные устройства HP Photosmart позволяют печатать также и высококачественные цветные фотографии, что дает домашним пользователям дополнительные преимущества, особенно в век цифровой фотографии.
АЛЕКСЕЙ ЕРОХИН
руководитель отдела расходных материалов департамента устройств печати и цифровой обработки изображения компании HP
5 Проблема поддельных картриджей стоит достаточно остро. У нашей компании есть программа по борьбе с контрафактом, которая работает во всем мире, в том числе и в России. Мы рекомендуем покупателям всех уровней делать покупки только у авторизованных партнеров и защитить себя от подделки. К тому же HP разрабатывает специальные защитные элементы на упаковке, дабы защитить свой продукт.
Относительно рынка восстановленных и перезаправленных картриджей: он достаточно велик. HP, со своей стороны, не запрещает пользователям перезаправлять или использовать восстановленную продукцию. Но мы предупреждаем о том, что высокое качество печати гарантируется только при использовании оригинальной продукции HP, как и гарантия на технику. Мы даем покупателю выбор и предупреждаем о последствиях. Клиенты покупают технику не за то, что она хорошо выглядит, а за то, что она хорошо печатает именно на оригинальных расходных материалах HP.