Как известно, пользовательские соглашения, с которыми нам предлагают ознакомиться при регистрации на некоторых сайтах, редко находят своего читателя. Однако обозреватель интернет-издания Bnet.com Эрик Шерман (Erik Sherman) после проведенного им исследования пришел к выводу, что даже если юзер и сподобится прочесть такой документ, то с высокой вероятностью все равно мало что в нем поймет.
Эксперимент проводился на примере нескольких десятков интернет-компаний. Взяв правила каждой их них, Эрик рассчитал "индекс понятности", пользуясь для этого формулой SMOG (Simple Measure of Gobbledygook), позволяющей вычислить количество лет, которые необходимо посвятить изучению наук, чтобы понять смысл текста. Разумеется, эта величина более чем условна, наподобие "попугаев" из известного мультфильма, но с определением сравнительной сложности текста методика вполне справляется.
Победителем по результатам теста вышла Yahoo: чтобы понять соглашение этой компании, надо всего-то около двенадцати лет обучения - то есть оно написано вполне доступно для закончивших школу. А вот на противоположном конце "шкалы читабельности" расположились кабельные и телефонные провайдеры - видимо, из-за специфической терминологии, которая употребляется в их офертах.
Статья Шермана затрагивает действительно серьезную проблему: что толку в скрупулезно сформулированных документах, которые пользователи не способны "переварить"? Так, быть может, проще не мучиться и обойтись обычным предупреждением о том, что все услуги предоставляются "как есть"? ПП
Не так уж редки случаи, когда детям, потерявшим родителей во младенчестве, удается разыскать их, будучи уже зрелыми людьми. Как видно, подобная судьба порой уготована и техническим разработкам, пример тому - история всемирно известного плеера iPod. Первопроходцем в области электронных "музыкальных шкатулок" является скромный британский инженер Кейн Кремер (Kane Kramer), запатентовавший свое детище в допотопную эпоху, когда даже настольные компьютеры были в диковинку.
В 1979 году 23-летний Кейн придумал портативное электронное устройство размером с пачку сигарет, которое он назвал IXI. Судя по чертежам, интерфейс новинки до боли напоминает "приборную панель" современных айподов, разве что функции сенсорного колесика брали на себя четыре кнопки, расположенные по кругу. Несмотря на скудость контента (емкости сменного чипа памяти должно было хватить всего на одну музыкальную композицию продолжительностью 3,5 минуты), изделие планировалось оснастить маленьким дисплеем. Любопытно, что наряду с айподом Кейн невольно "изобрел" и iTunes Store. По его замыслу, закачивать новые мелодии на IXI следовало в музыкальном магазине, куда они должны были доставляться из некоего центрального хранилища по телефонным проводам. Увы, идея появилась на свет слишком рано - промышленность того времени не производила модулей памяти требуемой емкости, и дальше эскизов дело не продвинулось. Десять лет спустя, дела компании Кейна шли из рук вон плохо, и когда пробил час продлевать действие патента, этого не сделали, и идея автоматически перешла в общественное пользование. Думается, если бы британец мог тогда заглянуть в будущее, он постарался во что бы то ни стало раздобыть требуемую сумму!
Хотя "поезд ушел" и отчисления с продаж самого знаменитого в мире плеера Кейну уже не светят, к своему теперешнему положению он относится философски. "Я рад уже тому, что когда-то придуманная мною вещь перевернула музыкальную индустрию", - говорит изобретатель. Впрочем, постаревшего "отца айпода" рано списывать со счетов - не так давно он сыграл ключевую роль в конфликте Apple и "патентных троллей" из компании Burst.com. Продемонстрировав чертежи Кейна в суде, "яблочники" выбили у сутяжников почву из-под ног, сэкономив не один миллион долларов судебных издержек.