Казалось бы, раз приходится иметь дело с посредниками (операторами мобильной связи), программы должны заметно дорожать. Тем не менее этого не происходит: "Софткей" сумел уговорить вендоров пожертвовать частью собственной прибыли. Найти общий язык в этом вопросе непросто, а потому список предложений насчитывает пока лишь дюжину позиций. Предлагать же программу дороже смысла нет - в России софт и так не слишком ходовой товар.
Руководителя "Софткея", впрочем, больше волнует другое. "Покупка должна осуществляться одним, максимум - двумя сообщениями, - говорит Мучник. - А так у людей велика вероятность ошибки, ведь каждый раз приходится вводить приходящий уникальный код из более чем десятка цифр". Ошибка эта не из разряда непоправимых, но все равно не очень удобно.
В целом, конечно, SMS-платежи не слишком хорошо приспособлены для такого бизнеса. В правилах работы сотового оператора отсутствуют пункты, описывающие процедуры приема платежей в пользу третьих лиц. "Деньги попадают на счет абонента, - рассказывает Мучник, - потом переводятся на какой-то специальный счет, а потом должны переводиться куда-то еще. C электронными деньгами тоже непросто, так как они никем не утверждены, а возможные операции не регламентированы".
Информации о том, насколько популярен новый метод приема денег от населения, у нас нет. "Софткей" планировал введение такого способа довольно давно, поскольку в России платежные системы развиты слабо. Сам Мучник высказывается в пользу оплаты услуг "пластиком", будучи уверен в том, что и у нас это скоро станет нормой. "Примеры оплаты через платежные терминалы, - говорит Феликс, - по-моему, можно найти только в Латинской Америке. В остальном мире используются пластиковые карты. Платежные терминалы, скретч-карты - это все, как правило, для молодых людей, которые в силу возраста еще не обзавелись банковской картой". Мучник провел параллели и вспомнил о первых шагах "карточной" IP-телефонии: поначалу этот бизнес зарабатывал на гастарбайтерах, которым нужно звонить с телефона на съемной квартире, где отключена "восьмерка". Лишь позднее предприятия стали с помощью IP-телефонии оптимизировать расходы на связь.
Временные трудности с повсеместным введением пластиковых карт Мучник связывает с тем самым кризисом, с которого мы начали. "Банки повышают плату за свои услуги, и в ближайшие год-два конструктивно разговаривать с ними о приемлемых условиях для транзакций будет проблематично". Видимо, потому и появляются у нас и платежные терминалы, и SMS-платежи. Ко всему этому за годы люди могут привыкнуть настолько, что никаких пластиковых карт им уже не захочется.
Многие люди охотно отдали бы деньги за программный продукт, вот только не знают, как это сделать. Наверное, и продавцам, и покупателям хотелось бы, чтобы дорога для денег между продавцами и частными лицами такой тернистой не была. Если эту проблему решить, дело останется за малым: дождаться того времени, когда уровень программного пиратства снизится хотя бы вдвое.
Прокомментировать ситуацию на российском рынке программных продуктов любезно согласился генеральный директор компании "Аксофт" Вадим Корольков.
Как изменились объемы и структура продаж ПО за последние месяцы?
- Текущая экономическая ситуация сказалась и на объемах, и на структуре продаж программного обеспечения. Мне как руководителю дистрибьюторской компании, ориентированной на работу прежде всего в российских регионах, довольно просто говорить за всю страну. Вынужден констатировать, что сбываются не самые оптимистичные прогнозы, которые мы делали в конце прошлого года. Объем продаж ПО несколько сократился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Да и 4-й квартал 2008-го тоже не показал планируемого в начале года роста, хотя спада продаж не наблюдалось.
При этом отмечу, что доля продаж в регионах России неуклонно растет, в том числе и в 2009 году, тем самым опровергая многочисленные утверждения о том, что кризис больнее ударит именно по региональным компаниям.
Продажи каких категорий ПО уменьшились из-за кризиса больше всего, а каких остались на прежнем уровне?
- Судя по статистике наших продаж, по-прежнему востребованными остаются продукты Microsoft, решения для обеспечения информационной безопасности (антивирусы, продукты для резервного копирования, межсетевые экраны и др.). Модным трендом этого сезона стали технологии виртуализации, что вполне объяснимо с точки зрения оптимизации расходов и сокращения издержек на содержание IT-инфраструктуры. В этой связи стоит упомянуть и о растущей популярности IT-аутсорсинга, позволяющего использовать дорогостоящее ПО, не приобретая его.