На заводе постоянно работают над повышением эффективности производства, и за рацпредложения сотрудникам начисляют неплохие премии - до трех тысяч юаней, или, в переводе на наши деньги, около $380. В Китае - и особенно Вэйхае - это приличная сумма. На нее можно, к примеру, одеть с ног до головы китайскую семью из трех человек, да еще останется на мешок игрушек для любимой собачки, или раз сто всем вместе сходить в «Макдональдс». Стоит добавить, что три тысячи юаней в месяц зарабатывают менеджеры среднего звена, а рядовые работники получают примерно вдвое меньше.
Поистине незабываемым пунктом программы стал обед в рабочей столовой - из одного котла с трудящимися. В России принято шутить, что китайские рабочие готовы на многое за миску рисовой похлебки, которую они съедают прямо у конвейера, - так вот на заводе Samsung SSDP все иначе. Светлая и очень чистая столовая предлагает бесплатно отведать блюда двух кухонь - китайской и корейской. Я выбрал первую и был немного озадачен: то, что напоминало мясное рагу, оказалось капустой с чем-то соевым, а жарено-вареная рыба заставила вспомнить мелкую скумбрию из школьной столовой. Однако в количестве еды никто не ограничивает, каждому наливают еще и традиционный китайский суп, а на десерт дают очень вкусный мандарин. Поэтому прошу считать мои слова придирками зажравшегося империалиста. К слову, у входа в столовую висит график изменения веса отходов, ежедневно выбрасываемых после рабочего обеда. Так вот показатели на нем неуклонно идут вниз.
Еще полтора часа на самолете - и мы в Шанхае, крупнейшем торговом городе Китая и, пожалуй, всех окрестных стран. Только в домовых книгах там числится четырнадцать миллионов человек, а по неофициальным данным - все двадцать. И немудрено - в Шанхае среднедушевой доход составляет порядка десяти тысяч юаней, что по китайским меркам деньги колоссальные, и потому проблема «понаехавших» стоит в этом огромном городе ничуть не менее остро, чем в Москве.
Центр города буквально утыкан такими небоскребами, что столице нашей родины пока и не снились, а окраины застраиваются тоже совсем не московскими темпами. У нас ведь как? Построят один корпус, потом другой, потом третий - и так до пятого. В Шанхае другой подход. Берется пара гектаров земли, с них сносятся все шестиэтажные халупы, которых при товарище Мао понаклеили из жеваной бумаги с избытком, и вся территория разом застраивается пятиподъездными двадцатипятиэтажками. Причем такая роскошь, как двор, проектом явно не предусмотрена - дома стоят окно в окно, и для изучения жизни соседей напротив не нужно даже покупать бинокль. Самое интересное, что заселять всю эту красоту никто не торопится, и, подъезжая к Шанхаю вечером, можно наблюдать уходящие за горизонт шеренги гигантских мертвых домов, в чьих окнах неизвестно когда загорится свет. Кстати, цены на недвижимость в Шанхае сравнимы с московскими полугодичной давности, и по две-три тысячи долларов за метр можно купить неплохую квартиру в каком-нибудь шанхайском Чертаново.
Завод Samsung SESC находится недалеко от Шанхая - в городе Су Джоу, столице одноименной провинции. SESC был открыт недавно - 28 марта 2003 года, и если в 2004-м на нем производили «всего» миллион ноутбуков в год, то теперь - на восемьсот тысяч больше. При этом, по информации Samsung, рост объемов если и повлиял на качество продукции, то лишь в положительную сторону - завод SESC регулярно побеждает во внутрифирменных «безбрачных» рейтингах.
Здесь выпускается около полутора десятков моделей ноутбуков - от малюток Q35 с 12-дюймовой матрицей и мощным процессором Intel Core Duo до гигантов M70 с отстегивающимся 19-дюймовым экраном (технология Samsung M-Craddle ) и акселератором Geforce Go 6600 на борту. Причем дело не ограничивается выполнением указаний из центра: к примеру, тот же Q35 был разработан именно в Су Джоу. Добавлю, что Россия - четвертый по объемам (но, пожалуй, не по важности) потребитель продукции завода SESC, и на ее долю приходится семь процентов месячных поставок, или около 3700 ноутбуков. Для сравнения, в Южную Корею ежемесячно поставляется больше 27 тысяч штук, однако ее потребности уже давно остаются стабильными, тогда как российские растут год от года.
На заводе не только собирают ноутбуки из готовых комплектующих, но и изготавливают часть из них. Например, системные платы, станки по производству которых больше напоминают своего рода принтеры, впечатывающие со специальных лент чипы, транзисторы и другую мелочь в куски текстолита. Рабочих в этом цехе немного, а те, что встретились нашей делегации, были опять же молодыми девушками. Эмансипация царила и в сборочном цехе - надо было видеть, как очаровательная китаянка, сосредоточенно прищурившись, всего за 220 секунд собирает мощный ноутбук, не забывая о мелочах вроде модуля памяти или системы охлаждения. Как только новый мобильный компьютер готов, он отправляется на контроль к специально обученному персоналу, а шустрый юноша (ага, они тут все же есть!) заменяет перед работницей опустевший бокс с комплектующими на такой же, заполненный всем необходимым для следующего ноутбука. Вообще, у меня сложилось впечатление, что контроль качества - одно из любимых занятий на SESC, он там поистине многоступенчатый. Во-первых, особое подразделение проверяет все комплектующие, поступающие на завод. Во-вторых, та их часть, что изготавливается на месте, опять же проходит серию тестов сразу после схода с конвейера. В-третьих, тестируется уже готовая продукция - для этого в Су Джоу имеются мощности не хуже показанных нам в штаб-квартире. Наконец, перед отгрузкой взвешивается каждая запечатанная коробка - это самый лучший способ убедиться в том, что не нарушена комплектность поставки.
Корейская дотошность, помноженная на китайское трудолюбие, дает на SESC весьма и весьма достойные результаты. Если во время прогулки по территории штаб-квартиры кое-кто из россиян высказывал сомнения в правильности переноса производства ноутбуков из Кореи в Китай, то после посещения нового завода произошло своего рода групповое исцеление от предрассудков. Samsung - он и в Китае Samsung, а если товар того же качества можно получить немного дешевле… Кто скажет, что это плохо?
Когда поездка подходила к концу, я стал осторожно спрашивать тех, ради кого она и затевалась, - дескать, будете теперь закупать «самсунги» или просто поблагодарите за прекрасно проведенное время и останетесь при своих брэндах? Кто-то ответил: «А мы уже закупаем», кто-то, не менее осторожно, чем я, сослался на необходимость согласования ответа с начальством, кто-то загадочно улыбнулся.
Поэтому я просто не знаю - насколько эта поездка окажется для Samsung эффективной с финансовой точки зрения. Но точно могу сказать: моим спутникам было приятно увидеть «на той стороне» столь же серьезных и вдумчивых людей, как и они сами. И еще, изучая прайс-листы, за названиями продуктов Samsung они будут видеть не просто очередную умную железку, а симпатичное лицо Ю Хи-Суна, старшего менеджера подразделения Digital Printing в странах СНГ, или инженера Джуно Хана, с которым можно списаться на предмет нюансов работы новых моделей ноутбуков.
Антон Щербаков, руководитель отдела развития корпоративного сектора Samsung Electronics в России, на вопрос участников поездки о целях своего подразделения, ответил, что к таковым относится продвижение решений Samsung как в государственных отраслях, так и в сферах крупного, среднего и малого бизнеса. По его мнению, привлекательность Samsung для корпоративного рынка состоит не только в разнообразии выпускаемой продукции и передовых технологиях, но и в гибкости подхода компании к своим клиентам. Как уточнил Антон, вся цепочка поставок компании - от научно-исследовательской работы и производства до маркетинга и продаж - базируется на использовании электронных технологий и возможностей Интернета, и это обеспечивает быстроту и легкость всех операций.