В банке, наконец, Рику повезло: всё огромное отделение было пусто, но в электронную очередь встать было необходимо. Стояла строгая тишина, ряды сотрудников и начальников над ними безупречной линией сидели на рабочих местах, ожидая регистрации пришедшего потребителя, чтобы начать со всем регламентированным участием помогать ему.
«R1» – отобразилось на iQчасах. Тут же над самым дальним окошком загорелся его номер. Чёткость и налаженность банковской системы была наилучшей в мире.
– Чем могу быть Вам полезен? – ставя ударения на каждый слог, с особым смаком выделяя «Вам», как признак настоящего шика, звонко вопросил молодой сотрудник, когда к нему подошёл взмыленный Рик.
– Я… Мой… подж..ите.... сей…чс....
– Уважаемый потребитель, спешу напомнить Вам, что для достижения наибольшего комфорта, Вы могли воспользоваться нашим смарт-приложением, – оживился сотрудник банка заметив, как внимательно за ним смотрит начальник, проверяя выполнение каждого подпункта Устава банка по работе с потребителями.
Рик замер. Ведь действительно мог. Может, конечно оно уже и не работает, всё таки вирус, но как же не додумался попытаться? Надо было задать вопрос Доктору Кто, тот бы наверное подсказал, прежде чем.... Но он уже здесь.
– Пр…ение…! Да.. об…ас…, – iQчасы перешли на усиленный режим прослушивания, стараясь разобрать слова и отреагировать соответствующим образом. Многоядерный процессор работал на пределе, накалив изящный металлический корпус. Батарейка оповестила о своём скором истощении. Всё таки до этого была передана огромная часть информации в службу здравоохранения, где её будет сортировать и анализировать специальный сервис для получения правильных данных и принятия верного решения в помощи нуждающемуся гражданину. Хотя, есть шанс, что она просто сгинет в экзабайтах другой ежеминутной статистики.
– Успокойтесь, пожалуйста, – приветливо улыбался сотрудник, незаметно подозвав охранника, на всякий случай, для лучшей безопасности, – я уверен, что мы сможем решить Вашу проблему наилучшим способом. У нас работают самые квалифицированные специалисты, мы все проходили обучение в банковской школе и успешно сдали три десятка тестов – самое большое количество тестов из всех высших учебных школ! Ведь банковская система ЮША Inc. – это движете....
– Да.. тише! Я понял, – уже внятно произнёс Рик, наконец-то вогнав дух обратно в себя, – Стойте! Фух, мой счёт…
– Назовите, пожалуйста, ваш счёт.
– Тридцать четыре, пятнадцать, сорок… нет.. сейчас…
– Для избегания незаконных актов мошенничества, должен Вас предупредить, что у вас есть ещё одна попытка, чтобы правильно назвать номер счёта. В противном случае Вы будете задержаны на пятнадцать минут, после чего сможете повторить попытку. Но лишь раз, если же и тогда ошибётесь, мы будем вынуждены, без каких-либо личных умыслов, исходя из требований безопасности, заблокировать Ваш счёт!
– Так мне это и нужно!
– Чтобы заблокировать Ваш счёт, а также совершить любые другие действия, мы должны удостовериться, что Вы владелец счёта. Для этого Вам необходимо назвать его.
Рик напряг память. Единственные цифры какие должен был помнить каждый гражданин ЮША Inc., какие учили они первые три класса начальной школе, теперь плясали в его голове, совершенно не поддаваясь никакому порядку. Рик заёрзал на стуле. Охранник придвинулся ближе, позвав на помощь ещё одного. Шкала подозрительности странного потребиетля пришедшего лично в отделение банка и не помнящего номер счёта всё возрастала.
– Не помню! ID! – нашёлся Рик, – Вы же уже считали мой ID!
– Совершенно верно, но Вы должны проговорить вслух…
– Но поймите! У меня дома чайник, он кипит и не выключается, да ещё и холодильник, смартфон! Всё под вирусом, тех. поддержка уже работает…
– Мы Вас понимаем и поверьте, что всеми силами хотим решить Ваш вопрос. Для этого необходимо следовать правилам, – всё так же доброжелательно улыбался сотрудник банка. Он, без всякого сомнения, искренне стремился помочь попавшему в затруднение потребителю банковских услуг, ведь это было его призвание, так он считал, поэтому и пошёл работать сюда. Но не мог осуществить внутреннюю потребность в заботе, пока не будут завершены все полагающиеся процедуры.
Спустя двадцать минут, после второй неверной попытки, Рик подтвердил свой счёт.
– Итак, мы рады, что Вы успешно прошли идентификацию, какой из услуг хотите воспользоваться?
– Услуг? Заблокировать! Заблокировать счёт и вернуть все деньги обратно! Мой холодильник, вирусы, тех. поддержка! Я же говорил! Скорее, а то все деньги…, – Рик схватился за волосы.