Когда ханы устранились от государственных дел, последние стали вершить придворные. Прежде всего, они без стеснения стали грабить население, казну и природные ресурсы. Убив хана, стремились занять трон. Широко известны имена таких придворных вершителей судеб державы, как Ногай, Мамай, Едигей. Вместо отважных государственных деятелей, таких как Бату и Сыртак, в чьих руках не дрожала сабля, а идеалом норм поведения была принятая курултаем как закон Чингизова Яса, ханский трон стали занимать совсем другие люди. Они жили только во дворцах, ели изысканную пищу, пили алкогольные напитки, веселились в окружении жен. Живя распутной жизнью, они игнорировали нравственные императивы и в борьбе за трон стали убивать своих близких. Так, хан Бердибек (1342) был убит сыном, Джанибек убил брата.
Следствием многоженства Чжучи из его многочисленных детей можно было создать целую орду. Они ничего не умели делать полезного для народа и страны. Каждый из них стремился к власти, которой они добивались убивая царствующего хана, и сажая на его место своего близкого родственника. Иногда за престол бились одновременно три претендента. В итоге в Золотой Орде за 250 лет сменилось до пятидесяти ханов. Большинство из них умерло не своей смертью. В результате междоусобной борьбы центральное правительство теряло, а правящие отдельными улусами беки и эмиры набирали силу. У каждого из них были свои войска. Эмиры начали действовать как суверенные правители. Центральная власть их побаивалась. Эмиры стали часто воевать между собой. Каждый из них, превращая свой улус в самостоятельное государство, начал чеканить свои деньги, устанавливать международные связи, заключать с другими государствами соглашения и договора без всякого на то разрешения хана Сарая. Народ перестал подчиняться Центру: платить ему налоги. Беки, собиравшие салым, не передавали его в казну, а стали тратить на свои нужды. Перестали поступать в казну и таможенные сборы и пошлины. В страну, где царили бесправие и бесконечные войны, перестали ездить иностранные купцы. Товаров не стало, казна опустела. Старый путь из Европы в Индию по Волге пришел в запустение. Купцы прокладывали новые дороги на восток вокруг Африки. Экономический фактор также был причиной падения Золотой Орды.
Народы, платившие ранее дань Золотой Орде, перестали бояться ее и признавать ее власть. Сибирские народы, проживающие на восток от Урала, и башкиры стали освобождаться от Золотой Орды и обретать свободу. Раздробленная Русь, собрав разрозненные княжества вокруг Москвы, обретала черты великого русского государства. Если раньше русские князья шли к хану с поклоном и надлежащим пиететом, то теперь, подкупив нужных людей, взяли в свои руки сбор дани. А затем вообще перестали платить салым хану, используя собранные средства на свои войска и оружие. Русские князья стали готовиться к решающему бою с Золотой Ордой. Победив в нескольких сражениях татар, они стали прогонять ханских баскаков, демонстративно топтать ханские ярлыки. Участились набеги русских на ханские земли, неоднократно жгли Сарай. В конце XV века Великое татарское государство пало, а города его превратились в развалины. На месте Золотой Орды появилось несколько малых ханств: на юге Восточной Европы — Крымское ханство, в Азии за Уралом — Сибирское, в нижнем течении Волги — Астраханское, в степях между реками Волга и Яик — Ногайская орда, на берегах Волги и Камы — Казанское ханство. Это были не новые государства, а бывшие вассалы Золотой орды.