Работа с рекламациями. Виды претензий. Приём и исполнение из жанра Другая деловая литература

Работа с рекламациями. Виды претензий. Приём и исполнение

Другая деловая литература, Самиздат

Автор: Капылова Вера

Год: 2021

Добавил: Admin 21 Июн 24

Проверил: Admin 21 Июн 24

Формат: EPUB (890 Kb)

Currently 0/5

Рейтинг: 0/5 (Всего голосов: 0)

Аннотация

В пособии рассказывается о работе с претензиями. Что становится причинами рекламаций? Что могут предпринять недовольные заказчики и покупатели? Как организовать работу с рекламациями? Могут ли претензии принести пользу? Ответы на эти и другие вопросы приведены в пособии «Работа с рекламациями». В пособии приводится правовая база, образцы документов, а также примеры претензий.Пособие предназначено для руководителей, индивидуальных предпринимателей, а также менеджеров по работе с клиентами.