О людях, сумевших подняться на вершины успеха и богатства, часто думают, что им известен какой-то секрет, позволивший быстро и без помех...
Формат:
только полные версии
Эта книга, выдержавшая шесть переизданий в США и Европе, предлагает читателю простые, нетривиальные и действенные способы для...
Маркетинг и реклама
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд
Ошибки совершают все, даже ведущие компании. То, как сотрудники исправляют эти ошибки, - вот что отличает лидеров сервиса от всех...
Другая деловая литература, Ценные бумаги и инвестиции
Больше, чем вы знаете. Необычный взгляд на мир финансов
38 коротких эссе, собранных в этой книге, позволят заинтересованному читателю по-новому взглянуть на фондовый рынок. Автор, Майкл...
Другая деловая литература, Другие документальные
В поисках энергии. Ресурсные войны, новые технологии и будущее энергетики
Авария на АЭС Фукусима, политический кризис на Ближнем Востоке, в Тунисе и Северной Африке – эти события стали причиной нового всплеска...
Другая деловая литература, Менеджмент
Реальные полномочия. Самостоятельность сотрудников как ключ к успеху
Клиентов не интересуют корпоративные правила и регламенты. Любой покупатель хочет, чтобы к нему относились как к дорогому гостю,...